Hilfe

Nein. Damit Ihre Buchhaltung GoBD-konform bleibt, lassen sich abgeschlossene Rechnungen nicht mehr ändern oder löschen. Ist Ihnen ein Fehler passiert, stornieren Sie die Rechnung und erstellen eine neue. Mit „Duplizieren“ müssen Sie dabei nichts neu eintippen.

Mehr zu Storno und Rechnungskorrektur

Das Wasserzeichen zeigt, dass die Rechnung noch nicht abgeschlossen ist. Drucken oder Speichern ändert daran nichts. Klicken Sie auf „Abschließen“, dann verschwindet das Wasserzeichen.

Meist wurde ein Rechnungsentwurf angelegt und wieder gelöscht, oft durch einen versehentlichen Klick auf „Neu“. War es nicht die letzte Rechnung, bleibt die Nummer frei.

So schließen Sie die Lücke: Unter Einstellungen → Nummernserien → Rechnungen tragen Sie bei „Nächste Nummer“ die fehlende Nummer ein. Die nächste neue Rechnung erhält dann diese Nummer.

Ja. Ziehen Sie PDF-Dateien (bis 20 MB), z. B. Stundenzettel oder Datenblätter, einfach in die Anlagenliste der Rechnung. Sie werden mitgedruckt und mit der E-Mail versendet.

Mehr zu Anlagen

Faktum Faktura versendet E-Mails über das E-Mail-Programm, das in Windows als Standard eingestellt ist, z. B. Outlook oder Thunderbird. Prüfen Sie:

• Ist Ihr E-Mail-Programm in Windows als Standard-App für E-Mail eingestellt? Starten Sie den Computer danach neu.
• Blockiert ein Virenschutzprogramm Faktum Faktura?
• Nutzen Sie nur ein Webmail-Postfach im Browser (z. B. GMX, Web.de)? Dann richten Sie dafür ein E-Mail-Programm wie Outlook oder Thunderbird ein.

Ja, ohne Aufpreis. Rechnungen, Gutschriften und Stornorechnungen enthalten die Rechnungsdaten automatisch im ZUGFeRD-Format. Mehr zur E-Rechnung

Über den DATEV-Export. Die Funktion schalten wir für Sie frei: Schreiben Sie uns an support@faktumfaktura.de und nennen Sie uns Ihre Berater- und Mandantennummer (beides erhalten Sie von Ihrem Steuerberater). Mehr zum DATEV-Export

Ja. Bei jedem Beenden erstellt Faktum Faktura eine Sicherung auf Ihrem Computer (Dokumente → Faktum → Sicherung) und zusätzlich ein verschlüsseltes Online-Backup. Abgeschlossene Rechnungen werden außerdem automatisch als PDF gespeichert. Mehr zur Datensicherung

1. Faktum Faktura auf dem alten Computer schließen.
2. Den Ordner Dokumente → Faktum komplett auf den neuen Computer kopieren, am besten wieder unter „Dokumente“.
3. Faktum Faktura auf dem neuen Computer herunterladen und installieren.
4. Beim ersten Start „Bestehende Datenbank verwenden“ wählen und die kopierte Datenbank auswählen.

Ja, z. B. nach dem Testen. Exportieren Sie vorher Ihre Kunden- und Artikellisten, wenn Sie diese behalten möchten.

1. Faktum Faktura schließen.
2. Im Ordner Dokumente → Faktum einen Ordner „Alt“ anlegen und alle übrigen Dateien und Ordner hineinschieben.
3. Faktum Faktura starten, „Erstbenutzer“ wählen und sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden.

Ja. Unter Einstellungen → Meine Firma legen Sie mit „Neue Firma registrieren“ eine weitere Firma an und wechseln oben rechts zwischen den Firmen. Jede Firma benötigt eine eigene Lizenz und kann zuerst 60 Tage kostenlos getestet werden.

Kurz vor Ablauf erinnert Sie das Programm. Sie entscheiden selbst, ob Sie verlängern. Es gibt keine automatische Verlängerung. Verlängern können Sie unter Einstellungen → Meine Firma → Lizenzinformationen. Preise

Ja. Installieren Sie Faktum Faktura auf jedem Computer und legen Sie die Datenbank an einen gemeinsamen Ort, z. B. auf ein Netzlaufwerk. Mit der Einzelplatzlizenz kann die Datenbank immer nur an einem Computer gleichzeitig geöffnet sein. Gleichzeitig arbeiten können Sie mit der Mehrplatzversion.

Faktum Faktura ist ein Windows-Programm. Auf dem Mac nutzen Sie es mit einer Windows-Umgebung wie Parallels Desktop. Systemvoraussetzungen

Meist ist Faktum Faktura noch geöffnet, auf diesem oder einem anderen Computer, oder das Programm wurde gerade erst beendet und läuft im Hintergrund noch kurz weiter.

1. Faktum Faktura überall schließen und einen Moment warten.
2. Hilft das nicht: den Computer neu starten.
3. Hilft auch das nicht: Im Ordner Ihrer Datenbank (standardmäßig Dokumente → Faktum) die Datei „lock“ löschen.

Beim Beenden prüft Faktum Faktura die Datenbank, bevor es eine Sicherung erstellt. Findet es dabei einen Fehler, erscheint diese Meldung und es wird keine Sicherung erstellt.

• Einmalig: kein Grund zur Sorge, Sie müssen nichts tun.
• Häufig: Prüfen Sie zuerst, ob Ihr Virenschutzprogramm Faktum Faktura blockiert. Erscheint die Meldung weiterhin, schreiben Sie uns. Wir helfen Ihnen, die Datenbank zu reparieren oder eine Sicherung wiederherzustellen.

Die Meldung betrifft nur das Online-Backup, z. B. bei einer sehr großen Datenbank oder einer langsamen Internetverbindung. Ihre lokalen Sicherungen werden weiterhin erstellt. Tritt die Meldung regelmäßig auf, schreiben Sie uns.